「新型コロナウイルス感染症警戒期における神戸市の対応方針」により、施設の利用制限を実施するにあたり、利用料金の取扱いについて、下記のとおり対応いたします。

下記条件を全て満たして、施設の予約をキャンセルした場合、
利用者が既に支払った利用料金等の全額（キャンセル料含む）を返還します。
　※キャンセル申出時において利用料金未収の場合、キャンセル料は徴収しません。
　※本日以前に、施設の利用制限を理由に予約をキャンセルした場合も同様の取扱いとします。

（条件）
１　施設の利用制限を理由にキャンセルするもの
２　令和2年5月31日までに予約が完了しているもの
３　令和2年6月30日までの間にキャンセルの申し出があったもの